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          體檢報告數據異常,中民及時發現助客戶度過癌癥危機
          許苗苗在過去一年的工作中,一如既往地堅持著中民大愛利他的服務理念,其細致專業的服務讓公司品牌形象更加深入客戶的心,讓客戶安心將健康托付中民,信賴中民。
          2020-10-30
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          做好一名中民健康管家,听起來像是一份簡單的工作,卻不知她們需要付出多大的努力。管理每一位客戶的健康,她們永遠是最忙碌的那個,管家們細致專業的服務,是客戶信賴中民的根本。加入中民三年來,徐苗苗一直保持著兢兢業業的工作態度,她三年如一日,在公司受到北京醫療政策改革影響、服務問題頻發的情況下,仍能克服困難,積極為客戶解決健康問題需求,贏得了服務客戶的一致好評和信賴。


          博時基金的戚女士是許苗苗負責多年的客戶,她對她的健康狀況可以說是了如指掌。今年,當拿到戚女士最新的體檢結果時,發現她的HPV、TCT結果異常,立刻為戚女士安排了進一步檢查,最終確診為宮頸癌前病變。


          得知到結果後,客戶十分焦慮,但是醫院資源又很緊張、住院手術排期需要時間長。許苗苗耐心安撫客戶、積極協調,最終通過各部門的配合,順利為戚女士完成了手術。手術後,徐苗苗還根據戚女士的身體健康狀況為其制定了運動營養保健方案。在許苗苗的細致專業的服務下,戚女士很快恢復了健康。她由衷地感慨道︰以往拿到體檢報告只粗略看了下結果,自己感覺不出什麼問題,就放一邊了,這次因為徐苗苗的細心和專業,及時預防了健康問題的進一步惡化,不愧是中民好管家。


          許苗苗在過去一年的工作中,一如既往地堅持著中民大愛利他的服務理念,其細致專業的服務讓公司品牌形象更加深入客戶的心,讓客戶安心將健康托付中民,信賴中民。



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